FORGOT YOUR DETAILS?

A etrip empenhará seus maiores esforços para resguardar a privacidade de seus usuários. Para tanto, desenvolveu a presente política de privacidade que estabelece as regras quanto à coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais dos usuários. Ao cadastrar na etrip o usuário expressa seu consentimento com as práticas detalhadas a seguir. As políticas estão em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao tema.

01

Informações capturadas pela navegação

A etrip armazena as informações pessoais relacionadas diretamente com os serviços oferecidos por ela. Os usuários fornecem as informações enquanto navegam pela etrip, cadastrando-se como usuário. A informação armazenada engloba o nome completo, endereço, nacionalidade, número de telefone, CPF, e-mail e informações sobre seu cartão de crédito, tais como o número, o nome do titular do cartão e data de vencimento. Também podem ser solicitadas informação sobre os programas de fidelidade e de passageiro frequente.
02

Armazenamento e Transferência da Informação

Toda Informação é armazenada em servidores na nuvem com todos os requisitos de segurança previstos. O usuário da etrip autoriza e outorga consentimento, de acordo com legislação brasileira para que seus dados sejam utilizados para otimizar sua navegação, bem como para informar sobre produtos e serviços de acordo com suas buscas e compras realizadas, por prazo indeterminado e futuras compras.
03

Guarda e Confidencialidade

A Informação Pessoal será tratada e armazenada de acordo com o nível de proteção estabelecido pela lei, para garantir a segurança dela e evitar modificações, perdas ou tratamento ou acesso não autorizado. A etrip não divulga ou fornece a Informação Pessoal coletada a terceiros diferentes do titular dessa Informação Pessoal e/ou aos terceiros mencionados na presente Política.
04

Permissão para o acesso de Terceiros aos dados pessoais

O usuário autoriza a etrip a compartilhar a Informação de seus usuários para o gerenciamento das reservas e/ou pedidos de compra com os fornecedores, tais como as linhas aéreas, hotéis, companhias de aluguel de carros, e outros fornecedores de produtos e serviços turísticos que você compre através da etrip. A autorização também permite o compartilhamento das informações com empresas de cartão de crédito, avaliação de cadastro, prevenção de fraudes, dentre outros. A etrip poderá compartilhar as informações com seus parceiros de negócios, para oferta de serviços aos usuários, bem como cartões de fidelidade para o acumulo de milhas ou créditos.
05

Direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição da Informação Pessoal

Os usuários titulares da Informação Pessoal têm, no Brasil, seus direitos reconhecidos, e poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento e atualização de sua Informação Pessoal, assim como a se opor ao tratamento dela e a ser informado sobre as cessões realizadas, de forma gratuita e com intervalos maiores a seis meses, salvo que exista um interesse legítimo para tanto. Esses usuários também contam com a obrigação de atender as denúncias e reclamos realizados em relação ao inadimplemento das normas sobre a proteção de dados pessoais. Em todo caso, os usuários garantem e respondem perante a veracidade, exatidão, vigência e autenticidade da Informação Pessoal fornecida e se comprometem a mantê-la atualizada. Os direitos mencionados acima podem ser exercidos por escrito através da apresentação da solicitação endereçada para Rua da Consolação, 247 - 9º andar, São Paulo, SP - CEP: 01301-903. A solicitação deverá incluir o nome completo, cópia do documento de identidade, endereço de e-mail, número de telefone para contato, detalhamento dos dados pessoais sobre os quais deseja exercitar o acesso, alteração ou cancelamento. Uma vez cumpridos os requisitos detalhados acima, a etrip comunicará se aceita ou não o pedido. Caso seja um pedido de acesso aos dados, o prazo para retorno será de 15(quinze) dias uteis. No caso de ser um pedido de alteração ou cancelamento, o período será de 07 (sete) dias uteis. Além do procedimento acima, o acesso para atualização e correção de dados pode ser efetivado a qualquer momento, com acesso pelo website etrip.
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Utilização da etrip

Ao acessar a etrip,  recebemos automaticamente informação sobre o usuário e computador de acesso, como informações sobre  cookies, web beacons, sobre seu navegador e sistema operacional, sobre os websites acessados, os links, o endereço IP de seu computador e o website que você fechou antes de acessar a etrip. Toda essa informação é utilizada para melhorar a experiência do usuário em nosso ambiente. Aconselhamos aos usuários que adotem procedimentos necessários para garantir sua navegação mais segura, como por exemplo a troca periódica de senhas de acesso, a navegação em computadores confiáveis. O usuário é o responsável pela veracidade e exatidão dos dados informados. O usuário poderá optar por não receber um arquivo de cookie, bastando programar seu navegador para não aceitar cookies. Cookies são arquivos de texto que são baixados automaticamente e armazenados no hard drive de seu computador, enquanto você navega numa página ou portal específico da internet, que permitem guardar determinada quantidade de dados sobre suas atividades na internet. Cookies são utilizadas a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia dos visitantes ou usuários do nosso Website, para poder entender melhor suas necessidades e interesses, dando um melhor serviço ou fornecendo informação relacionada. Também utilizaremos a informação obtida através das cookies para analisar os websites onde o visitante ou usuário navega, as pesquisas efetuadas, melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, customizar conteúdos, apresentações e serviços. Já os Web beacons são imagens que podem aparecer inseridas nos websites e têm uma finalidade parecida à das cookies. Além disso, um Web beacon é utilizado para medir os padrões do tráfego dos usuários de um website para outro, procurando maximizar o fluxo do tráfego através da Web.
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Senhas de Acesso

As senhas de acesso são pessoais e intransferíveis, e tem sua gestão atrelada ao cadastro pelo titular da conta, que poderá optar pela modalidade de acesso ao sistema por seus usuários. Cabe ao titular da conta o zelo pela guarda e uso da mesma, bem como a troca periódica por questões de segurança.
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Responsável pela Proteção de sua Informação Pessoal

O responsável pela base de dados é a etrip , com sede na Rua da Consolação, 247 - 9º andar.
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Alterações desta Política

E-Trip poderá alterar esta Política a qualquer tempo, procedendo a imediata alteração dos termos públicos no website.
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Contato

Qualquer dúvida oriunda desta política poderá ser dirimida através de contato pelo e-mail: atendimento@etrip.com.br
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